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      曲阜:“红骑手”成为基层治理新力量

      2023-09-24 16:29:15发布,长期有效,193浏览
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    023-07-03 作者: 孟一 来源: 大众日报

    本报记者 孟一

       本报通讯员 张艳 贾启震


      在曲阜“三孔”景区周边,活跃着一群“红骑手”。日前,曲阜市鲁城街道的外卖小哥们多了一层新身份——“招呼小哥”,不仅当起了游客们的义务导游,还能够为周边群众提供便民服务。

      “来曲阜一趟,不能错过孔府菜,正不知道该去哪家饭店,看见外卖小哥的保温箱上贴着‘红骑手’的标识,便试着问了问,没想到他很熟练地推荐了周边几家有特色的饭店,还递上一张‘暖心服务卡’。”面对如此周到的服务,来自南京的游客孙晓丽很是满意。

      孔府、孔庙是曲阜游客最为集中的景点,为方便游客出行、游玩,作为“东道主”的鲁城街道阙里社区,除了在景区周边布设“红帆驿站”,组织社区党员志愿者为游客提供“定点服务”外,日前还整合域内152名“外卖小哥”组成“红骑手”志愿服务队伍,游客们可以在他们日常送餐路上、档口取餐时向他们招手咨询。同时,针对外地游客,他们也会送上自制的“暖心服务卡”,汇总了景点、特色小吃、宝藏店铺等信息。

      “社区为骑手专门置办了可以休息休闲的‘骑手之家’,让我们有家的感觉,我们更愿意为社区治理和城市形象贡献我们的绵薄之力。我们的举手之劳,就能够让游客对曲阜多一份好印象,我觉得非常有意义。”骑手刘仲朋说。

      在积极推介曲阜、服务游客的同时,阙里社区还坚持以社区党组织建设为核心,充分发挥“外卖小哥”流动快、线路熟、联系广、情况明的优势,成功把“红骑手”志愿网格员队伍融入社区“1321”服务体系中去,推动“红骑手”在走街串巷的过程中担当社情民意信息员、政策法规宣传员、矛盾纠纷排查员、治安安全巡查员。

      “我们组建了社区‘红骑手’微信群,吸引越来越多的骑手参与,他们每天通过视频、语音、文字等方式上报游客诉求和社区各类治理问题,社区及时进行台账统计,统一销号处理,切实把游客和居民诉求兜上来、解决好。”阙里社区党委书记、居委会主任王长青介绍,目前,阙里社区新业态就业群体在“红骑手”微信群上报事件200多件,参与志愿服务达700多人次。

      “下一步,我们根据每个社区自身需求和特点,以打造‘鲁韵新风·同新同行’党建品牌为抓手,创新活动形式,拓展服务内容,号召更多的快递小哥、外卖小哥、网约车司机等加入‘红骑手’队伍,形成“网格员+红骑手”的“1+1”基层治理合力,切实提升新业态新就业群体的职业荣誉感、治理参与感及社会认同感。”鲁城街道党工委书记孔令强表示。

      据了解,曲阜市积极推动新就业群体融入城市基层治理,整合小区“红帆驿站”、爱心商家等资源打造“骑手之家”75处,提供手机充电、免费饮水、临时休息等有针对性的服务,主动开展“骑士节”等关爱新就业群体活动。发挥快递员、外卖送餐员等新就业群体“移动探头”作用,聘请快递、外卖小哥兼任“城市社区观察员”“兼职网格员”,及时向社区通报异常事件、突发事件,让新就业群体融入城市发展,为基层治理注入新活力。




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